AGB
RheinRein GbR
Heyestraße 14
40625 Düsseldorf
E-Mail: info@rheinrein.com
Stand: Oktober 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der RheinRein GbR(nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Reinigungsleistungen abgeschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich von der RheinRein GbR anerkannt.
2. Leistungsumfang
(1) Die von RheinRein GbR zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus dem individuell vereinbarten Vertrag, Angebot oder Leistungsverzeichnis.
(2) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(3) Die eingesetzten Reinigungsmittel sind nachhaltig, biologisch abbaubar und sorgfältig ausgewählt. Abweichungen hiervon erfolgen nur nach Absprache mit dem Auftraggeber.
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Angebote der RheinRein GbR sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Brief) oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung zustande.
(3) Mündliche Nebenabreden haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Stunden- oder Pauschalpreis.
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen.
(4) Bei Zahlungsverzug ist die RheinRein GbR berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB) zu berechnen.
5. Stornierungen und Terminänderungen
(1) Der Auftraggeber kann vereinbarte Termine bis zu 24 Stunden vor Beginn der Reinigung kostenfrei stornieren oder verschieben.
(2) Bei kurzfristigeren Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Auftragswertes berechnet.
(3) Muss ein Termin seitens RheinRein GbR aus wichtigem Grund verschoben werden (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird der Auftraggeber umgehend informiert und ein Ersatztermin angeboten.
6. Pflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zugänglich und frei von Hindernissen sind.
(2) Der Auftraggeber hat wertvolle oder empfindliche Gegenstände vor Beginn der Reinigung zu sichern oder darauf hinzuweisen.
(3) Für Schäden, die durch unzureichende Informationen oder mangelnde Zugänglichkeit entstehen, haftet der Auftraggeber.
7. Haftung
(1) Die RheinRein GbR haftet für eigene Pflichtverletzungen und die ihrer Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für Schäden an besonders empfindlichen Gegenständen (z. B. Antiquitäten, technische Geräte, Natursteine, Spezialoberflächen) besteht nur bei vorherigem ausdrücklichen Hinweis des Auftraggebers.
(4) Für Folge- oder Vermögensschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) wird keine Haftung übernommen.
(5) Die RheinRein GbR ist betriebshaftpflichtversichert.
8. Gewährleistung
(1) Etwaige Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Reinigung schriftlich mitzuteilen.
(2) Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.
(3) Bei berechtigten Reklamationen erfolgt eine Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.
(4) Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, bestehen nur im Rahmen der Haftungsregelung (§ 7).
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) verarbeitet.
Details hierzu sind in der Datenschutzerklärung der RheinRein GbR geregelt.
10. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Stromausfälle, Pandemien oder behördliche Anordnungen, entbinden beide Vertragsparteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.
11. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Verträge mit regelmäßig wiederkehrenden Leistungen (z. B. Büroreinigung) können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf, soweit gesetzlich zulässig.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.
14. Schlussbestimmungen
Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich an.
Abweichungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.